全額返金保証について


■20日間全額返金保証の適用条件

・万が一ご満足いただけなかった場合、定期便をご購入のお客様は、製品をすべてお使いになられていても、定期便1回目のお届け商品に限り、対象製品の容器返品で製品代金をお返しします。
・下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意ください。
①事前に申請フォームでのご連絡がない場合または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
②弊社公式ショップからのご購入者による申請でない場合
③申請から7日以内に返品が確認できなかった場合
④過去にお客様または同一世帯の方が全額返金保証をご利用された場合
・全額返金の申請期限は、定期便の初回分をお受取り後20日以内です。期限を超えた申請はお受け致し兼ねます。
・全額返金保証の対象は、下記定期便コース1回目のお届け商品のみです。
BITOKA 乾燥くすみ対策セット 定期お届け便
BITOKA クリスタルクリームキット 定期お届け便
BITOKA 花蜜酵母エッセンスキット 定期お届け便

・単品(定期便以外)でご購入された製品については、全額返金対象外となります。
・全額返金保証はご1世帯1回限りとなります。
・返金はご購入者(ご登録者)からの申請の場合のみお受けいたします。
・返金対象は、弊社公式ショップにてご購入された商品のみとなります。

■返金までの流れ

①全額返金保証をご希望の場合は下記お問い合わせ申請フォームからお手続きをしてください。
https://forms.gle/N8vJwYngQ4e8y4ji9
※事前に申請フォームでのご連絡がない場合は、返品をお受け致し兼ねます。
②ご連絡をいただいたお客様に、返金までのお手続の流れをメールでお伝えさせていただきます。
③製品を弊社指定の住所まで、申請から7日以内に弊社に到着するよう、ご返送ください。
※返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受けとりができ兼ねます。
④返品製品を確認後、1ヶ月以内にクレジットカードの返金処理を行います。
・申請から7日以内に弊社に製品が返品された場合(弊社に製品が到着した場合)に限り、返金を行います。返品の期限を過ぎた場合には、返金がなされませんので、ご注意ください。
・クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
・諸事情により返金処理が出来かねる場合は、口座振込による返金とさせていただきます。この場合、振込手数料を控除した金額を返金いたします。
・返金が完了しましたら、メールにてご連絡差し上げます。

■全額返金保証ご利用の場合の、定期便の取扱い

・全額返金保証の申請があった場合、定期便のご注文は自動解約となります。